怎么做好销售?

hello!我是静静,专注于个人、团队形象打造及服装品牌运营管理。

怎么做好销售?

接下来回答你的问题!


怎么做好销售?这是一个很大的课题,不知道你做的是哪个领域的销售。不过,单纯的从销售这个环节来看,需要掌握的内容还是非常多的。我认为这是一个见仁见智的过程。但无论如何,在做销售之前都需要掌握以下几点:

  1. 全面的了解产品的所有专业知识,包括:产品特性、使用方法、打理方式、售后服务等;
  2. 打造自己专业且有亲和力的形象,保持微笑;
  3. 找到自己的老鹰翅膀,了解自己的性格优势;
  4. 保持真诚、自信;

怎么做好销售?

以上四点是销售的根基,原因如下:

  • 既然开始了销售这项工作,那么首先要了解所售产品的所有特性,同时要了解产品售前、售中、售后的所有问题,越全面越好。抛开其他不说,第一、这是最基本的工作职责;第二、一定要比客户专业、全面,永远不要被客户问出回答不上来的专业问题。第三、越是新人,越要以勤补拙,以专补拙。让顾客对你产生最基本的信任。

怎么做好销售?

  • 刚开始做销售,会有技巧方面的生疏,没有太多销售经验。但是一定要有一个亲和力强、随时保持微笑的形象。如果公司提供工服,要保持工服的干净、整洁,无异味、无褶皱,发型利落无头屑,口气清新,男生面容干净,女生淡妆上岗。如果公司不提供工服,切记不要穿休闲装和运动装上岗。作为形象管理的我在这里给你一个助力销售的穿搭建议:没必要穿太版正的西服,会给人以距离感。要多学习穿搭技巧,选择颜色柔和时尚但不张扬的轻职业装,注重剪裁、版型及搭配。让你的穿搭为你加分助力。如果能够通过外形给客人一个很好的第一印象,这个销售已经成功一半了。(想了解具体穿搭技巧,关注我,私信我)

怎么做好销售?

  • 接下来这点很关键,认真的思考一下自己的强项是什么,擅长什么,不擅长什么。因为,销售的方式有很多种,并没有一个适合所有人的特定的方式。销售这件事儿是特别灵活的,目标只有一个,但方法因人而异。比如:你是特别体贴的人,习惯性为别人着想,但不善于主动出击,那么就可以在销售的过程中使用好你的强项,给客户贴心的服务,通过细心的观察,了解到顾客的需求,从而有的放矢的满足顾客的需求。或者你特别善于沟通,巧言善辩,能说会道,反应速度快,那么你就可以利用好你的好口才,把你自己推荐给客人,引领客户的耳朵,然后引领客户的思维,销售的成交就非常容易了。再或者你是个很自我的人,不愿意取悦任何人,那么这样的人就需要把产品的专业知识研究透,用你的专业和自信取得客人的信任,销售也会容易很多。所以,找到自己的强项,知道自己擅长什么,发挥好自己的强项,更容易赢得顾客的信任。这比模仿成功的销售套路来的更快。所以,要了解自己的天赋,找到自己的老鹰翅膀,就会事半功倍。(想要了解自己的天赋,找到自己的老鹰翅膀,关注我,私信我)

怎么做好销售?

  • 再有就是真诚和自信,销售的起心动念一定以真诚为基础,起因转和更要保持真诚的对待,永远要给顾客最真的一面,不要为了成交而心存侥幸,否则,即便成交了也会有很多未知的麻烦在等着你。一旦让客户感受到你不够真诚,这比销售就已经失败了。最后,一定要通过学习不断的丰富自己的认知,提高自己的自信心,不要让客户感受到你的胆怯,否则很难得到客户的信任。就如上战场一样,敌人不会因为你是新兵就不打你,相反,会先干掉你。所以,要随时随地发挥自己的优势和正面特质,相信自己是最棒的,拿出你的自信去吸引你的客户。

怎么做好销售?

以上部分是对于一个销售新人的最基本要求,那么接下来还需要在工作的过程中做到以下几点:

  1. 制定个人年、季、月的销售目标
  2. 制定达成销售目标的可实施计划
  3. 按照所定目标的时间节点做销售总结
  4. 根据销售的完成情况,随时调整销售策略

以上几点属于最基本的销售工具

  • 作为一个销售人员,必须清晰的知道自己的销售指标是多少,并且要把它细化到每一天。如:年指标-季度指标-月指标-周指标-天指标,一个销售人员如果对自己的销售目标不清晰,或者没有目标,那将会在过程中没有章法。更容易在工作的过程中迷失方向、迷失自我。
  • 有了清晰的目标,就要根据目标来制定可实施的计划方案。这个环节很重要,正所谓“不打没准备的仗”。做任何事情之前,都要做好充分的准备和计划,经过思考和分析得来的结果一定好过盲目的追求。
  • 有了可实施的计划方案,就可以根据你的计划来一步步去实现它。接下来要做的就是每天的日总结,总结当天销售过程中出现的问题,同时也通过总结来积累销售中的经验,以便第二天更好的开展销售业务。以小见大,每周总结、每月总结、每季度总结直到每年总结,都很重要。总结的过程就是在给自己做个交代,也是积累的过程。
  • 做到以上几点,会发现销售不是一个一成不变的事情,它会根据当下的大环境及个人的状态有所上升或下滑,这些都是正常的。这个时候,就需要你随时做好目标的分解调整。一切调整要以结果为导向,要以完成目标为根据。

怎么做好销售?

分享一个小故事:

我曾经带过一个销售新人,没有任何销售经验,她最大的优点就是执行力强,而且渴望被认可。因此,在给她做培训时,我就不断的鼓励她,表扬她。认可她是学习最踏实最认真的,并且告诉她只要按照我说的去做,就一定会有效果。果然,她真的在认真的执行着我教她的所有方法,包括产品专业知识、自身形象调整、目标的制定及执行,并且经常会向我提出在销售过程中遇到的新问题。她是个行动力和目标感极强的一个人,在销售的过程中,不放过任何一个达成目标的机会,我看到了她的这点天赋,给她指出了她的老鹰翅膀,即她的行动力。这样的销售人员,就要多学习,然后立刻学以致用,果然,她做的非常好,并且找到了学习的意义和销售的乐趣。而有的人,学习能力很强,但行动力差,所学内容没有得到迅速的使用,即便模仿她的方法,也很难得到她不费力的效果。这就是天赋用到了对的地方。所以,销售技巧因人而异,找到你的老鹰翅膀,使用好销售工具,会让你事半功倍。

怎么做好销售?

最后要做的就是:维护好你的客户

已经成交的客户比新客户重要很多,他们往往决定着你的口碑和未来很大一部分业绩。所以,一定要重视对成交客户的售后服务。这里给你的建议是:多沟通,勤交流,询问产品使用感受,即使提供产品使用技术,想客户之所想。分享一个小心机:记住客户生日,在客户生日当天送她一个小惊喜,哪怕是一句生日快乐祝福语,也会让她记住你。

以上是静静给你的回答,不知道对你是否有所帮助。销售是一个永无止境的过程,要想让你的业绩蒸蒸日上,就要不断的学习,让自己变得博学多才,吸引和帮助更多的客户以达到你与客户双赢的效果!

最后,希望我的回答能帮到你!祝你工作顺利,生活愉快,业绩蒸蒸日上!

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