菜鸟驿站怎么取快递(菜鸟驿站24小时自助取件教程)

菜鸟驿站为网购用户的商品安全、快捷送达,缓解“最后一公里”的物流服务压力,也方便居民取件。但是,你所在社区附近的驿站能提供24小时取件服务吗?近来,记者通过走访发现,个别菜鸟驿站已在尝试提供此服务。

7月28日晚9时30分许,家住椒江区景隆公馆的王女士正在小区东边的菜鸟驿站取件。只见,驿站内并无工作人员值班,王女士全程“自助”取快递。

“即便不在营业时间,也能进门取件!”王女士说,由于工作原因,她经常不能按时取快递,自从有了扫码开门24小时取件服务,方便多了。

但王女士担心,这种模式可能会带来丢件风险。“因为不是包裹主人,也能开门了。”

记者注意到,该站点门口张贴着一张醒目的纸张,上面写着“打开微信,扫码开门,自助取件,扫描出库”字样。随后,记者便扫了门口张贴的二维码,驿站的门便自动打开。

连日来,记者走访了市区内近20家菜鸟驿站,绝大多数驿站并没有提供全天候取件服务,多数营业时间为9时至20时左右。

菜鸟驿站景隆公馆店负责人余乾峰表示,自驿站开放“放心取”服务后,居民便可自助扫码取件。考虑到部分没空在正常营业时间内取件,他购置了扫码开门系统。“一旦扫码平台后就会有记录,房间里的监控系统也可以进行监督。若存在拿错件、丢件现象,可根据扫码及快递出库情况查询到时间、联系方式。”

记者了解到,目前,台州菜鸟驿站的运营服务由椒江区邻里驿站快递服务有限公司负责。记者从该公司获悉,眼下,全市共有1000余家菜鸟驿站。其中,椒江最多,有220余家。

“据我们了解,全市有个别驿站开始提供全天候取件服务,但这属于驿站负责人的自主行为。”该公司负责人张先生表示,开设此类服务,一般所在小区为封闭式,周边居民素质较高。

“官方统一的全天候自助取件服务或将在8月份上线,届时,菜鸟驿站网点需要统一安装官方监控,监控设备需接入驿站局域网,再连接到指定监控平台和服务台。”张先生说,由于全市的网点较多,他们会选择在封闭式小区率先做试点,如果有驿站负责人愿意尝试的话,也可与他们联系。

张先生觉得,全天候自助取件可以帮助居民错开高峰,24小时取件,即便是在网点非营业时间段也可扫码进站,根据取件码找到包裹,自助出库离站。

但此类服务是否存在丢件现象是居民最为担心的。张先生表示,市民总体素质越来越高,加上平台方专业的数字跟踪,丢件、拿错件行为其实是在可控范围的。当然,万一发生丢件,需要驿站负责人承担风险。

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