淘宝交易流程图怎么画(详解电商订单逻辑流程图)

拆解电商订单逻辑流程图可以很简单,只需5步:

订单生成-支付订单-商家发货-确认收货-交易完成

但其实,它又没那么简单。因为这看似简单的5步,实际上是由很多颗粒度更小的动作、判断组成的。

详解电商订单逻辑流程图

  • 第一大步:生成订单

用户下单后,系统需要生成订单,它会先获取下单中涉及的商品信息,其次获取该商品所涉及到的优惠信息(如商品不参与优惠信息,则无此环节),然后获取该账户的会员权益(比如是否为京东PLUS会员、淘宝88会员等)

详解电商订单逻辑流程图

一键查看 订单生成流程图
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  • 第二大步:支付订单

在生成订单和正式支付订单中间,用户一般还会确认订单情况,如地址和联系方式等。

确认无误后会生成对应的订单信息,系统会根据订单中的SKU和数量预占库存30分钟。这段时间用户可以选择支付宝/微信支付/礼品卡等支付方式进行支付。

  • 第三大步:商家发货

确认订单信息后,发货状态会改为待发货,同时商家会通知仓库发货,然后仓库会对商品进行打单、拣货、包装、交接快递配送等一系列标准流程。

详解电商订单逻辑流程图

一键查看 用户确认订单流程图
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  • 第四大步:确认收货

商家发货后,就是等快递配送了,订单系统需要接入一些常用快递企业的接口(如顺丰、四通一达等),方便用户与商家在站内查询快递信息

  • 第五大步:交易完成

收到货品,不是一个服务的结束,相反是一个服务的开始。订单系统需要在快递被签收后提醒用户对商品做评价,这里要注意,确认收到货不代表交易成功,交易成功是指在收到货X天的状态,此时订单不在售后的支持时间范围内。

电商购物中,订单状态分别有以下几种:【待付款】、【待发货】、【待收货】、【待评价】、【交易完成】、【用户取消】、【仅退款】、【退货退款】。

详解电商订单逻辑流程图

以上流程图均由亿图图示绘制而成,感兴趣的小伙伴可以体验下

详解电商订单逻辑流程图

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