阳春三月，家居市场有望迎来新一轮消费潮，品质消费成为关注重点。2月28日至3月15日期间，京东五星电器宣布联合家电头部品牌成立315“品质生活守护联盟”，京东MALL、京东电器城市旗舰店、京东五星电器自营店、京东步步高及万镇通乡镇店等超千家门店同步启动“好物看得见，服务在身边”315品质购物节，通过“产品资源、优惠加码、服务升级”三管齐下迎接综合大考，打破消费壁垒，释放家电消费潜力。
“新居装修、老房改造释放的需求让家居家装市场拥有巨量空间，卧室、阳台场景消费迎来更多机会，带动干衣机、洗碗机、集成灶、清洁电器销售高速增长。”京东五星电器相关负责人表示，新婚、新居及升级换代家电产品的三股需求集中爆发，年前积攒的有刚性需求的消费者都会抓准春装旺季的契机，到店咨询家电套餐优惠的顾客也特别多，高端、绿色、智能、新兴品类等产品受到青睐。
百亿消费补贴激活家电“焕新计划”
日前，国务院发文指出，实施农村消费促进行动，鼓励有条件的地区开展农村家电更新行动。瞭望智库发布的《2021中国家电以旧换新年度调研报告》更显示，2020年约有1.6亿台家电超过10年的安全使用年限，围绕着农村市场的巨大更新换代需求已经凸显。为响应国家号召，带来增量时代的家电行业新一轮政策利好，京东五星电器与格力、美的、海信、海尔、西门子、大金、TCL、创维、老板、方太、科沃斯等众多大品牌战略联动，释放百亿家电补贴激活市场，促进家电消费升级。
315活动期间，空调、冰箱、洗衣机、电视、厨卫、小家电、智能家居、手机、电脑等品类推出百亿焕新计划，以旧换新至高补贴3000元。
超级大牌放仓成立315“品质生活守护联盟”
315前夕，美的、海尔、松下家电、长虹美菱等品牌大佬相继到访京东五星电器总部，除了升级战略合作外，还特别以优势资源鼎力助阵315品质购物节。，并从主流品类中梳理出Top级热卖商品抢占市场份额，提供超值的跨品类家电套餐组合，加赠额外好礼。尤其针对新风空调、对开门分区保鲜冰箱、大屏高清激光电视、烘干型滚筒洗衣机、干衣机、洗地机、吸尘器、空气炸锅、破壁机等网红爆款，全方位满足家电消费“暖春期”。
家电头部品牌联盟矩阵上，为京东五星电器准备的专属品牌日也成为消费市场取胜法宝。比如携手美的“美的火三月，焕新智慧家”大促，通过主推机型、以旧换新、套购满赠和满减等，剑指三月“春装”旺季市场；联动海信开启“开门大吉，智启2022”大促，主推套购折上折、买空调至高返3000元、以旧换新等抢占315消费高点……还有空调及中央空调专属福利，买格力空调（江苏区域）享受套购买一送一；海信新风空调7折起，套购至高减3500元；美的无风感风暴、明星机型直降500元起，品类套购优惠多，至高返2000元；购卡萨帝指定型号买一送一，购机10年保修，365天只换不修；还有舒适家也推出以旧换新、套餐买赠、五大免费服务等内容；春季厨卫节及3C促销福利，多样化活动联手冲刺春装旺季。
门店服务再升级保障“315”无忧购物
买的家电不喜欢，退！送货上门不及时，赔！
315期间，京东五星电器针对用户服务核心痛点，重点凸显线下门店差异化优势，并提升“有温度、多维度”的综合服务能力。除了7天无理由退换货、1218极速达、准时配送超时赔付、精准达、提案师1V1服务外，还重点升级315专属服务，包括全屋家电方案免费定制，服务收费透明正规，客服30秒极速响应，购手机、数码、电脑产品享五免服务，购舒适家中央空调两年内免两次售后服务人工费等等，率先打响315“安心消费月”，为消费者带来更加舒心的购物体验。
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