抖音小店商家在发货后,如果有快递迷失在路途是不是很难发现?
除了发货时效,揽收超时,这些常规的快递异常行为,在抖音小店后台可以看到还有个【发运超时】,我们来看一下官网对这个发运超时的解释:
通过图片上的文字,可以简单理解成:快递不能仅看揽收,你还需要看到达下一个运转中心的时间,什么是运转中心?我们来看一条真实的物流轨迹来了解
按照抖店官方的规则:如果揽收后超过24小时没有到达运转中心 就算违规,需要抓紧处理!
问题点:一天发几百上千件货,如何能提前知道哪些快件还在滞留还没有到达运转中心呢?我们要赶在超过24小时之前发现这些快件,联系快递公司抓紧处理掉,否则就会有违规提醒。
解决方法:使用–抖速物流预警
抖速–可以监控三种异常 1.【揽件超时】2.【中转滞留】3.【违规预警】(也就是发运超时预警)
抖速物流—可以对三项监控条件进行单独的时间设置
方法:发运超时 违规提醒是24小时,那么我们在软件内设置18小时,如果快递揽件后18小时还没有到下一个运转中心 我们就提示它!
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