亿欧网5月4日消息，中通快递推出“在途快件，一键拦截”服务，即快件退回处理功能，快件在寄出去之后“后悔”了，可以向中通申请“拦截服务”，免除客户以往退件时繁琐的沟通流程，提高快件退回时效。据悉，该服务已正式启动。
据亿欧网了解，当客户遇到订单信息出现纰漏的情况，又需要急着追回快件时，拦截件增值服务就可以派上用场，可以在工作日8:30-17:30向发件网点申请退回，发件网点收到申请后即会启动“拦截件”程序，只要快件尚未抵达最终派件网点，即有可能成功拦截并退回发件人；而对于未能拦截成功的快件，中通会免除该快件寄递所产生的运费（或承诺免费再寄递一次）作为补偿。
中通相关负责人表示，该项增值服务主要面向电商客户，解决电商卖家发错货、填错收件信息及买家临时变更收货地址或申请退款等情况下产生的问题。
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