用户申请退款,和用户申诉退款后该如何分别操作?
下面我们来分别为您讲解一下:
用户申请退款
用户有可能是因为买多了、情况有变等原因申请退款。当用户申请退款后,商家会接到退单提示。这时候,商家可根据具体情况同意退款或者拒绝退款。

视频版:查看如何处理用户申请退款
用户申诉退款
当用户申请退款,而商家拒绝退款后,用户可以发起申诉退款。当用户申诉退款时,商家只有“同意”的选项。如果您同意退款,点击同意;如果不同意退款,则无需任何操作,客服会在72小时处理。
电脑版

手机版

关于申请退款和申诉退款的区别,您了解了吗?
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 cfseo1997@163.com,本站将立刻删除。