淘宝阿里拍卖是正品吗,买到的商品有保障吗

在货品上拍前,商家就将货品提前送到权威的检测机构,由其检测鉴定,出具鉴别报告,并在专业摄影棚中对货品进行实拍,随后商家将货品上架拍卖,由检测机构发货。近日,阿里拍卖推出“极速正品”项目,准备上拍的奢侈品货品将需入仓鉴定后再上拍,杜绝出现描述不符、成交时已无货的情况,保障消费品的权益。

阿里拍卖奢侈品行业负责人风灵透露,目前“极速正品”项目在手表类目试行,60多件带有“极速正品”标识的手表正在拍卖,起拍价5000多元到10万多元不等。后续这一项目将推广至箱包、饰品等奢侈品品类。

检测机构鉴定过程全程录像

风灵说,目前平台上拍卖的手表以95新及以上成色二手表为主,以前偶尔出现这样的情况:消费者竞买成功收到货品后,认为商家对货品的描述与实际上看到的有差异;手表拍下后,商家却已在其他渠道售出,导致成交时已无货。推出“极速正品”,要求货品上拍前入仓鉴定,入仓发货,就是为了提升消费者的竞买体验,保障消费者的权益。

根据“极速正品”规则,检测机构要检测表壳编号和机芯编号是否对应、是否有后镶钻、走时是否准确、摆幅和偏振是否异常,并做防水检测等。此外,更为重要的一点是,要参照现有的标准对手表成色进行定义。

比如有多处不当使用痕迹,局部有较严重划痕、污渍、磨损等,但不影响使用的,定义为8成新,而对有2处及以下轻微使用痕迹,偶见色差、痕迹肤浅的,定义为98成新。不同的成色会影响手表的价值。

检测完成后,检测机构还要对货品进行拍照,全方位、多角度展示货品的细节和瑕疵点,并按照平台统一视觉规范要求,制作货品详情页图片,然后将这些图片发给送检的商家,由商家在自己的后台上传。

若上线的拍品竞拍成交,检测机构要在48小时内发货。竞买者在收货的同时还会收到一份纸质的“极速正品鉴别报告”。这是检测机构在鉴定结束后出具的,报告上还有一个二维码,竞买者用支付宝扫码就可以一键溯源。

为确保鉴定过程的真实性及送检货品不被调包,平台还要求,检测机构要在监控摄像下,拆开包装,逐一核验货品,再进行鉴定,且全程监控的视频保存期不低于3个月,可随时调取。鉴定、拍摄结束后,货品要存放在保险箱里,除物流发货环节外,货品不得离开质检仓。

 

阿里拍卖推奢侈品入仓鉴定再发货 承诺保证正品“假一赔三”

消费者对鉴定结果有异议 平台将神秘送检再鉴定

对入仓鉴定的检测机构有哪些遴选要求呢?风灵介绍,首先是要具有第三方检测或鉴定资质,其次,服务时间在工作日要不低于9:00-18:00。此外,检测机构不得与从事和本行业相关的企业和个人共用质检仓;检测机构的法人或实际控制人也不得从事及参与本行业销售、回收、维修、保养等关联行业,且实际运营满一年。

据悉,目前纳入阿里拍卖“极速正品”检测的机构有中溯检验检测认证中心、中国商业联合会钟表眼镜商品质量监督检测中心、华测珠宝钟表检测技术(深圳)有限公司等,均是行业权威检测机构。

如果消费者在收到货后,对检测机构的鉴定结果持有异议,那该怎么办?风灵说,消费者将货品邮寄给平台后,平台会神秘送检到其它几家鉴定合作机构,如果超过半数以上的机构认定确实存在问题,那么平台将检测机构从合作名单中清除,并按照“假一赔三”赔偿消费者。

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