担保交易行业最难搞定的事情是什么？最大的挑战是什么？为什么这么多年来以来都没有诞生巨头？为什么强大如阿里巴巴最终都是选择放弃这项业务？相信这项问题困扰了很多对担保交易行业感兴趣的朋友。
稍微老点的网民人应该是知道的，以前的支付宝是有担保交易功能的。而且支持个人对个人的单笔担保交易和为第三方网站接入支付宝担保交易的功能。
只是后来被支付宝把担保交易的功能支付宝的担保交易功能给舍弃掉了，美其名曰升级整合到淘宝网和阿里巴巴平台，现在还能在支付宝的官网中找到这个公告。
支付宝下线担保交易的公告
那么问题是为什么支付宝会把自己一开始的当家功能给废掉呢？这个问题给我们后来的这些从业者以哪些启发呢？人人信作为从业7年的资深老玩家，用自己的这么多年的切身经历和摸爬滚打终于搞清楚了原因。那就是吃力不讨好！赔本还不赚吆喝所以没有继续下去的必要。
当年支付宝的担保交易功能要么是免费要么是费率极低，这种费率不足以覆盖运营成本，导致要么长期亏损，要么武断粗暴的进行仲裁。然后每笔交易都是各不相同的，这种低频非标的担保交易，必须要有专人客服来对接或者见证，不然必然导致出现纠纷的时候无法客观准确的进行仲裁，只能简单粗暴的让买卖双方自己协商解决，或者就是强迫卖家妥协，纠纷无法得到公正的解决。一旦错误仲裁，受委屈的一方比如投诉，问题长期得不到解决，必然怨声载道。长期吃力不讨好，赔本还不赚吆喝，任何人也是无法长期坚持下去的。所以最终支付宝终止担保交易功能肯定是情理之中的事情了。任何亏本的生意都不会太长久，短期内的烧钱搞补贴最终的目的都是为了最后一家独大割韭菜。就像现在当年的网约车大战，共享单车大站，千团大战等等无一例外。
这也是为什么人人信担保平台后来就坚持不做赔本的生意，而坚持每笔交易都收取担保服务费和哪怕是交易失败了也得收1%的担保原因之一。人人信担保交易平台一开始也是费率很低，而且交易失败全额退款。实行了一段时间之后我们发现。真的是赔本赚吆喝，而且因为你交易失败全额退款，导致有的买家付款给开玩笑似的，动不动就要取消交易。这样第一浪费了我们大量的人力资源造成高昂的人力成本。（客服会计财务哪些不是成本）而且在线交易支付宝和微信方还得收取0.6%的通道费。这个费用支付宝和微信是不管你交易成功与否他都要收取的，只收不退，金额大了之后导致人人信平台为买家承担了大量的手续费。后来平台果断修改退款比例，发现买家也不那么任性了，不会轻易付款，真的有交易需求的付款之后也就不太轻易想退款了，因为毕竟他此时退款是有成本的。这样使得我们的交易成功率反而大大提升了。而且我们坚信只有收费才能为用户提供更好的服务。只有合理的收费才能让公司得以发展，团队得以扩充，项目才能持续。
支付宝退出私人定制担保交易服务行业之后，导致大量用户的担保交易需求无法得到满足，用户只能在先付款还是先发货或者是先付款还是先办事或者是先付款还是先过户的问题中艰难抉择。这种二选一无论怎么选都势必让买家或者卖家承担巨大的交易风险。导致各类诈骗或者交易纠纷的暴增，此时的人人信团队看到了这一市场需求，本着执法如山，为民服务的理念横空出世为用户提供私人定制的担保交易服务，用自己公平公正铁面无私的办案风格为用户提供交易担保服务。正好解决这个困扰全天下的难题。让交易更安全！不给骗子以可乘之机！以一己之力担天下之重，保交易于无虞！
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