曾经有段电商和快递行业的工作经历，所以大概率能够猜到这句话所包含的意思，比如惊讶，不安或者是愤怒。
记得某天网点咨询一个包裹的相关问题，网点能够直接且准确的说出物品的名称及型号，于是我问：是把这个包裹拆开了吗？网点回复说：没有。
面对这样的回复起初我也是比较疑惑及担心的，为什么呢？因为在收件人未签收之前任何人禁止拆开包裹，那么网点又是怎么知道的？这是疑惑；既然不拆开包裹就能知道是什么物品，那么如果是贵重物品岂不是要丢失，如果是隐私物品收件人岂不是有些尴尬，商品安全和隐私让人担忧，这就是不安和愤怒。
为什么快递员能明确说出我包裹里是什么东西？
我的答案是：这种只是偶然现象，从收寄，打包，分拣，运输，配送这些所有环节中包裹都是不会被拆开的，除非是破损或者遇到非常有经验的快递员。
国家寄递安全规定
《邮政法》对于快递全环节中包裹安全都有相关的规定：
1.在快递快件未签收之前，任何人员都禁止私自拆件，这是国家在法律层面对配送人员的行为约定，也是对包裹商品安全的保障；
2.快件在收寄之前，寄件人出示证件及认证实名，收件人对于快件进行检查并核实非违禁品后给予寄递。
3.包裹到达分拨后通过安检机进行安检。
4.派件人员在配送包裹时，发现疑似非法包裹进行举报。
从国家规定的角度来看，商品的安全是可以保障的。
孰能生巧
听说过卖油翁的故事吗？把油倒进葫芦而铜钱不粘点一点油星，这就是熟能生巧的道理。任何行业都有这样的人人，他们孜孜不倦的深耕这个行业，快递行业也是如此。曾经接触过一些网点，有些人的确是行业的元老级人物，快递行业的历史和商品的规则如数家。比如：随便拿起一个包裹就能够估出重量和商品类别，商品的形状更是了如指掌。再加上所送快递的区域和顾客基本固定，所以顾客的喜好，购买的商品他们大概也清楚。
从快递员的经验来说，大概知道是商品的类别也算合情合理，但这取决于快递员的从业时间和认真程度，我想这样的人员应该不多。
题外话：
如果怀疑包裹的来源，快递员也可能会联系发件的网点进行核实，这样也会知道商品的名称；
如果包裹达到快递员手中时外包装已经破损，这样商品的名称大概也能够知道；
前些年顾客的电话号码已经不在面单上显示，但商品名称还是有显示的，所以快递员也能够知道商品的名称。
当然，人无完人，有个人快递员存在不规范的行为也有，但是要相信绝大多数的从业人员还是比较规范的。退一步讲就算是包裹出了问题各家企业也都有对应的投诉渠道，问题总能够解决。
谈天说地聊感情：
据说去年年底国家修订了快递行业的相关法律，其中信息安全板块也重点进行了修订；同时快递企业在保护顾客隐私方面也不断在改善，所以面单上不显示商品名称也是可以期待的。当然或许还会存在有经验的快递员预估到大致的商品名称。
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