12年后的京东会发展成什么样？在京东集团2017年年会上，刘强东正式对外公布了京东集团未来12年战略时表示，在以人工智能为代表的第四次商业革命来临之际，京东集团将打造一个包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的全球领先的智能商业体，并在下一个12年结束之际，进入全球500强企业的前十位。
直到现在，京东的智能商业，已经有了质的飞跃，京东的全球首个全流程无人仓、京东无人便利店、无人超市，将中国的无人零售科技正式打开。
2021年有望成国内B2C老大：
2016年，京东集团成功的进入了《财富》全球500强(第366位)，2017年上升105位，至第261位。电子商务领域，12年来，京东商城的交易规模保持了年均150%以上的复合增长率，增长了将近9万倍。京东的大件、中小件和冷链三张物流网络已经覆盖了中国98%以上的人口。刘强东也曾表示表示，按照京东商城目前的增速水平，京东将有望在2021年前成为中国第一大的B2C平台。
坚持走”正道“，才能厚积薄发：
刘强东曾在央视的《遇见大咖》上表示：他真正在乎的不是马上挣大钱，而是甘愿守得云开见明月，愿意多花钱在员工的基本保障上，让他们活的更有尊严，坚持走正品行货的路线，哪怕暂时挣不到钱，他也认为这才是京东的成功之道，能走的更快、更远。这就是京东一直受消费者喜爱的原因之一。
短期看，走正道成本很高，全网假货泛滥的时候，有一个只做正品行货的，利润肯定很低，全网都是低价的第三方快递，京东非要高成本自建物流，多处地方建“亚洲一号”。当时订单并不多，仓储和配送的利用率并不高，坚持全额开票，坚持全部员工直接签约，全额缴纳五险一金，电商里的异类，其实都是远远高于市场的成本支撑的，刘强东一度被人当做傻子、亏损大王，但是只有走正道，用户的依赖性才会越来越强，员工才会死心塌地的跟着你干，物流效率和用户复购率都达到极致了，盈利并不难，这几年京东在市场低迷之际依然保持强劲的势头，已经说明了这一点。
亚马逊亏损了接近20年，走的大物流和自营路线一度不被市场看好，现在盈利能力越来越强了，到达了突破点之后，一发而不可收拾，看京东财报，连续五个季度的盈利，大面积的赢利很可能提前到来。
如今京东的物流包括线下无人便利店和无人超市，已经达到了智能化，我还记得刘强东曾经说过这样一句话：如果京东不改变，不重新认识自己，然后全面改造商业模式，那么好日子也只有5到7年，京东将以技术应万变。
刘强东用大物流来布局，现在京东迎来了破局的爆发点，坚持技术驱动来作为京东的新推动力。除了在智能物流领域的黑科技之外，京东也开发了一系列智能工具，比如叮咚智能家居助手，可以实现音乐播放和家居控制，能自动识别用户指令，并作出回答，比如你问“叮咚，我想买一部新版的iphone 7”，对方就语音播报商品配置和价格，用户直接下单就行了，你说“我要打车去静安寺”，马上就会有打车服务接入，你只要确认就行了。
京东如今的发展，已经一步步在实现，对于未来12年的目标，刘强东说，京东现在是用户体验上全球第一，具有更快的配送体验，比亚马逊都。未来的12年京东如果持续发展，实现的可能还是很大的。
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