淘宝阿里拍卖靠谱吗(阿里巴巴拍卖被骗真实案例)

前几天,南昌的消费者袁先生在淘宝的阿里拍卖拍了一件翡翠,不过他却向记者吐槽,整个经过一言难尽。

花168元在“阿里拍卖”买翡翠,南昌男子拿去检测,结果一言难尽

袁先生告诉记者,他当时想买一个翡翠,也事先了解到,翡翠的市场价在6000到8000元之间。后来,他在淘宝页面进行搜索,出现了阿里拍卖的标志。感觉网上拍卖比较新颖的他,就进去看了看。

翡翠是1元起拍的,袁先生跟拍到168元的时候,没有其他人跟拍了。为此,袁先生很兴奋,以为是凌晨12点了,没什么人参与,所以自己捡漏了。

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袁先生向记者出示了当时拍卖的翡翠信息。淘宝页面显示,该翡翠标注为天然翡翠、A货,卖家是一个叫“锦绣缘珠宝”的商家。袁先生说,竞拍成功后没过几天 ,翡翠到手了,一同寄来的还有一份鉴定证书。证书显示,这件翡翠为A货 ,检测机构是北京中质鉴珠宝玉石检测中心。

为了靠谱起见,兴奋之余的袁先生拿着翡翠,到了江西省金银珠宝饰品质量监督检验站进行鉴定。袁先生说,鉴定结果让他的心情很糟糕,因为翡翠是假的。

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江西省金银珠宝饰品质量监督检验站作出的鉴定结论为“翡翠(处理 ),表面可见酸蚀网纹”,这一结论和商家连同翡翠寄过来的鉴定结论相反。

江西省金银珠宝饰品质量监督检验站 工作人员:A货就是天然的翡翠 ,没有处理的、天然的 ,表面可见酸蚀网纹就是处理翡翠的一个特征 。

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那么,到底哪个鉴定结论靠谱呢?记者查询了解到,我国2015年施行的《检验检测机构资质认定管理办法》规定,市场监管部门对珠宝玉石检验检测机构进行资质认定,准予许可的机构,颁发资质认定证书。检验检测机构未取得资质认定,擅自出具有证明作用的数据,由市场监管部门责令改正,处3万元罚款。

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《办法》中提到的资质认定证书就是这种含有“CMA”的图案和证书编号。记者发现,无论是袁先生自己去检测获得的证书,还是商家寄过来的证书,都有“CMA”标志。不过,记者在北京市市场监管局官网“检验检测机构资质认定”查询服务里,并没有找到北京中质鉴珠宝玉石检测中心这家机构,输入其证书编号也没有查询到任何信息。而通过类似的方式,江西省金银珠宝饰品质量监督检验站的资质认定证书却可以找到。

记者打算联系北京中质鉴珠宝玉石检测中心,但奇怪的是,这家机构官方网站并没有公布联系方式。袁先生因此对商家寄过来的证书产生了质疑,无奈的是当他联系商家时,对方没有接电话,记者联系商家也是如此。袁先生在淘宝上向商家发送了江西省金银珠宝饰品质量监督检验站的鉴定结论,页面显示“对方未读”。

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于是,袁先生又找到了淘宝客服。淘宝客服的回复是,这个订单属于拍卖订单,他们没有办法处理。袁先生随后又联系了阿里拍卖官方客服。他们的说法是,商家5000元的保证金是交到淘宝那里的,不是他们不强制执行,而是他们扣不到钱。

7月9日,淘宝客服给袁先生发来一条短信,说可以退货、退款处理。对此,袁先生表示不接受。因为根据平台的拍卖规则,假一赔三。但这个赔偿方案被淘宝否决,理由是商家不存在作假。

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消费者 袁先生:因为它没有写它是假货 ,淘宝认准的假货是品牌侵权 ,她说淘宝的规则就是这样。

记者联系上淘宝官方客服,表示想核实相关情况。对方回复,会有工作人员联系记者,但截至发稿前,记者没有收到淘宝方面的回复。与此同时,记者发现,之前卖货给袁先生的“锦绣缘珠宝”商家,仍然在拍卖那款标注为A货的天然翡翠,起拍价168元。

这款翡翠到底是不是假的?这件事情又能否圆满解决?对此,都市现场将继续跟踪报道。

 

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