广州的丁先生平时有网上购物消费的习惯。今年的5月8日，他在淘宝上选购了一双耐克运动鞋。三天后，当他满心欢喜打开快递包装时，一下子就感觉自己上当受骗了，这究竟是怎么回事呢？
据丁先生介绍，他一直在关注耐克的一款运动鞋，原价接近800元。5月8日，他在网上逛淘宝时，发现一家名为“佳佳体育”的店铺也在出售同款的运动鞋，价钱只需288元。丁先生以为这是一家以断码产品为主的耐克折扣店，就赶紧下单买了一双。
三天后，丁先生收到快递包裹，打开之后他一眼就看出鞋子、鞋垫，还有包装盒上的耐克标签都和正品有很大不同。最离谱的是，鞋垫上耐克的标识不是完整的，而是只有正常的一半。
发现问题后，丁先生马上联系“佳佳体育”的客服，发出去的信息却一直没有得到回复。再后来，淘宝上显示这家店铺的状态为“店铺不存在或者店铺已关闭”。
丁先生又联系了淘宝客服，客服表示如果丁先生觉得购买的鞋子是假货，就必须要提供鉴定证书和检测报告。丁先生认为，这种肉眼就可以分辨真假的产品，无需进行鉴定。而且，他也咨询了相关的鉴定机构，即便是拿到鉴定结果，也没有相关的法律效力。
经过几次沟通，淘宝最终答应协调丁先生进行退货处理，不过对于期间产生的运费以及赔偿问题，却一直没有给出明确的答复。丁先生向特搜记者表示，他现在的诉求就是：1、淘宝退货并道歉；2、根据法律规定依照“假一赔三”进行赔偿。
特搜记者首先致电耐克官方客服电话，对方表示耐克官方从未在淘宝网开设或者授权开设任何店面。随后，记者又致电淘宝客服，客服人员表示，他们会将情况反馈给专人后续跟进，并以电话或者短信等方式进行回复。5月28日中午，淘宝方面发来了官方回复：
1、卖家店铺已封店，商品已做假货处罚；
2、已电联消费者告知处罚 ，不需要退货，直接退款，会员认可。
特搜记者就淘宝方面的回复与林先生求证，林先生表示，他认可淘宝方面的解决方案，并不再坚持此前“假一赔三”的诉求。
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