2019年的第一个电商大促三八女王节已经开始了，做攻略、比价、加购物车、整点秒杀……这些操作对于资深剁手党来说，已经是小菜一碟了。平时天天哭穷，一到大促想买的一件都没买，人啊就是这么善变。
为什么现在大家在网购上越来越下的去手了呢？除了活动多价格优惠质量有保障以外，小编觉得售后服务好也是一个很重要的原因。现在天猫淘宝上的商品大多数都支持7天无理由退换，买回来觉得不合适就退了，也没损失。
自从有了运费险之后，大家对于退换货就更加放心了，但是以往运费险的赔付流程比较长，需要消费者寄回商品，商家在确认收货以后，才能在72小时内理赔，从发起退货到收到赔付款，大概需要5-15天。
从2018年天猫双11开始。菜鸟为使用菜鸟裹裹退换货的用户，提供0秒赔付垫付运费险的服务，天猫淘宝用户在使用上门取件退换包裹时，将直接使用运费险权益垫付运费，最高抵扣首重费用。
也就是说在不改变原有理赔流程的情况下，消费者在线上寄件支付的环节就能直接收到理赔款了。原来需要商家收到货后72小时后才能理赔的运费险，现在可享秒赔的极致体验，退货再也不是麻烦糟心的事情了。
以前的运费险还有个问题就是赔付额度比较低，消费者平均能够获得的赔偿额度只有10元。菜鸟裹裹在与保险公司进行商业化谈判后，将赔偿额度提高到12元，这样就能覆盖菜鸟裹裹退货的1公斤首重全额，做到免首重退货。
据菜鸟的数据显示，目前淘宝天猫98%的用户，都能长期享受垫付运费险服务。截止2019年2月21日，在全国285个城市，有7500万人次剁手党使用了这项服务。
菜鸟在退货服务上不仅解决了钱的问题，还解决了速度的问题，目前在全国284个城市都可以享受到2小时上门取件，菜鸟和合作的快递公司拿出了最好的运力资源，保证消费者下退换货的订单后，2小时内能够上门取件。
不仅仅是一线城市的剁手党们，拉萨、大兴安岭、三亚的剁手党们同样可以享受到这样的服务，一张标准的寄件服务网络已经形成了，菜鸟裹裹也成了国民首选的寄件平台。
看到这里，是不是觉得可以更加痛快地买买买了？
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