如果你的快递丢件了,还被踢皮球一样推卸责任。你又不知道该如何处理,下面几个操作方法兴许可以帮助到你。
可以先联系快递公司官方
首先你可以先联系快递公司官方,和人工客服阐述你的情况。一般两小时内就可收到回复。否则快递公司会有重复投诉或罚款。
参考话术为:我的快递丢了,麻烦在2小时之内回复解决方法,不然我还会继续投诉。24小时之内不解决,我将继续投诉到邮局管理局,并且不做撤销!
以下是每一家快递公司的投诉电话。
向邮政管理局申诉
如果24小时不能得到解决,或者七天之内赔付不到位的话。可以再向邮政管理局申诉。如果情况属实,快递公司将会受到远远高于你商品价值的罚款。
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