拼多多商家不发货可以去哪里投诉(商家不发货的解决方法)

消费者成功下单之后,作为商家就要在规定时间内发货了,如果不及时发货对店铺就会造成影响,那拼多多24小时不发货怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

 

弘辽科技:拼多多24小时不发货怎么办?如何发货?

 

一般拼多多平台会要求客户下单内48小时,商家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货,在24小时内要在物流平台上查询到订单揽件信息,再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。如果说没有超出规定时间,那么就会被认为是延迟或虚假发货,每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。

 

当然,高峰期的时候都会有所延迟,未按照规定的时间发货,我们可以联系客服,催发货,我们也可以通过平台客服对其进行投诉的,也可以点击订单详情页面的“联系卖家”,来进行催发货,按照提示可以把自己的订单发给客服,问其未发货的原因,并进行催发货即可,如果大家遇到了不发货的问题,商家一定要争取的权益,不要不了了之。

 

如何发货?

 

拼多多管理后台-发货管理-订单查询-点击查看详情。点击订单信息右上角发货。来到发货页面,有两种选项在线下单和自己联系物流。

 

1.在线下单

 

注意:此功能需要商家朋友先在拼多多管理后台-发货管理-物流工具-地址管理中设置好在线下单发货地址。选择物流公司,点击提交。快递员反馈运单号之后可在订单详情页面右上角点击补充运单编号。填写运单编号,点击发货即可。

 

2.自己联系物流

 

商家填写好正确的运单编号、快递名称以及退货地址,点击发货。点击发货后订单详情中订单状态变为“已发货,待签收”,在页面右上角可以看到修改物流信息按钮(发货24小时内支持修改物流信息)。点击修改物流信息,再次来到发货信息填写页面,填写修改后的信息点击发货即可。

 

作为商家一定要在规定时间内发货,如果不及时发货,就会造成买家退款或者差评的情况,这些都是会影响店铺的。好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助!

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