淘宝双11定金是什么意思(电商平台定金和订金的区别是什么)

一年一度的“双十一”又来了,数不清的商品、看不懂的规则,算不明白的折扣让许多人眼花缭乱。

“双十一”定金订金啥区别?打折商品不能退是否合法?答案来了

定金要不要付?定金和订金有什么不同?付过款之后还能退吗?

这些问题你都知道吗?一起来看。

“双十一”定金订金啥区别?打折商品不能退是否合法?答案来了

01

付了定金能否反悔?

定金其实就是表明对合同有担保性质的资金。支付定金后,你单方面后悔不履行合同,就不能要求退还定金。倘若是由于接受定金方原因不能履行合同的,则卖家要双倍返还定金。

不过,根据淘宝天猫平台规定,若支付定金后后悔,消费者也可以在支付尾款后选择全额退款,从而降低损失。

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2

订金、预付款能退吗?

淘宝预售活动中,大多数商家使用的都是“定金”而非“订金”。那如果是“订金”或者“预付款”,能退吗?

一般情况下,交付的订金视为预付款。在交易成功时,订金充当货款。在交易失败时,订金应全额返还,收受订金的一方即使违约,仍应承担返还订金的义务。订金不具备定金性质,交付订金的一方主张定金权利的,人民法院不予支持。双方在签订商品买卖合同后,订金应及时返还或抵作价款。

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03

先涨价再打折,是否违法?

商家虚构原价、暗中提价的行为涉嫌价格欺诈,卖家构成欺诈的,买家可以要求“退一赔三”

根据《消费者权益保护法》规定:

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因此,消费者遇此情况应保留消费凭证和沟通记录,向电商平台或消费者协会举报并索赔。

04

打折商品一经出售概不退换,合法吗?

不符合法律规定。打折商品,同样可要求退换货。

当然,不是所有商品都可以七天无理由退货。

根据《消费者权益保护法》规定:

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05

网购出现问题,有哪些途径可维权?

除了向购物平台申请维权,我们也可以向消费者协会投诉或者向工商行政管理部门投诉。实在难以解决的问题,还可以向公安机关报警处理。

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最后,高瞻法务建议大家,网购过程中要注意收集和保存好相关购物证据,如:聊天记录、购物记录、商品页面截图、购物发票、快递单、发货单等。

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