阿里巴巴零售通（阿里零售通具体介绍）

作者：鲸落

B2B与社区团购的合并重叠，会在冲增量与保存量之间左右互搏。

今年3月份，阿里内部传出消息，整合零售通的社区团购业务和盒马集市，成立 MMC 事业群，聚焦社区团购业务。事业群负责人为阿里合伙人戴珊，也是阿里 B2B 事业群总裁。并且，在宣布业务调整的会议上，MMC负责人戴珊表示，“对社区团购的投入将不设上限”。

之前，据多家行业媒体报道，阿里要加快该业务方面的发展，内部定下的目标是最迟到7月1日拓展至22个省，件单量超越拼多多、美团，成为行业第一。当时业内纷纷感慨，“在社区团购这条万亿级别的赛道，内部赛马试水之后，阿里终究还是要认真起来了。”

不过，也有人指出，“除了外部投资，同阿里官方最密切的社区团购业务就只有盒马集市，而盒马其实早就在B2B的手里了”，因为戴珊在阿里巴巴集团主要负责ICBU、1688、农村淘宝、零售通、速卖通等 B 系业务，而在2019年末的组织架构调整中，戴珊除了负责上述的业务基础上，已经开始代表集团分管盒马事业群，全面负责打通盒马、村淘、智慧农业等业务，原本直接向逍遥子汇报的盒马总裁侯毅（老菜）已经转由向戴珊汇报。

在刚接到盒马集市与零售通社区团购业务合并的消息时，连阿里内部B2B人员也都以为，MMC事业群很有可能就是阿里B系业务新增的一个事业群。

但是，回过头来看，即使是作为阿里B2B业务扛大旗的存在阿里零售通，在面对社区团购大战时，团购巨头们为追求单量，专门上架大件货，而B端商家这时会薅羊毛囤货，城门失火殃及池鱼，这套打法下来，零售通竞争能力被极大削弱。

同时，当社区团购业务崛起，又以酒水、饮料等主流品类作为冲单利器时，B2B渠道遭受巨大冲击。也就是相当于团购巨头们把零售通的核心品类作为冲单附赠，网格仓等新物流配送模式将原有物流渠道颠覆，零售通在团购补贴大战中身心俱疲。

现如今，橙心优选更是线下开出橙心仓储式量贩店和橙心小店做销配一体，往零售通的B2B业务上更是再进一层楼。

这样来看，阿里整合B2B与社区团购业务，不管是谁叠加了谁，那么首先要面临的就是左手打右手的问题，在冲增量与保存量中犯难。

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阿里零售通：消失的2020

去年11月份，阿里巴巴集团副总裁、零售通总经理林小海的一条朋友圈在业内刷屏了，“相见于江湖，相望于江湖”，标志着林小海正式离开零售通。同一时间，阿里巴巴集团旗下还有包括大润发在内的多个业务高层发生了副总裁以上级别的高管变动。

而在此之前2020年中旬，有媒体爆出，阿里零售通总经理林小海将接管大润发，担任大润发CEO，并且直接向阿里巴巴CEO张勇汇报。而黄明端则仍然担任高鑫零售CEO、大润发中国区主席职务。当时对于林小海担任大润发CEO一事，一位高鑫零售中层曾评价，“这（职务）实际就是高鑫零售的二号位。”

果不其然，近期，高鑫零售发布了首席执行官及董事调任公告，66岁的黄明端届龄退休，辞任公司首席执行官，继续担任董事会主席，林小海获委任为高鑫零售CEO。但是，当大家都在聚焦于，高鑫零售“改朝换代”进入阿里巴巴时代，林小海的到来究竟能不能对大润发进行旧城改造时。

而据新经销获悉，整个阿里零售通现在基本上是一个群龙无首的状态。然而社区团购业务却是BC一体化，已经开始侵蚀相当大体量的2B小店供货业务。之前新经销采访零售通内部高层人士谈到，“阿里零售通的B2B业务本就处在盈亏之间徘徊，尤其现在更面临着亏损，所以没有多余的资源和精力再去触及社区团购板块。”

这样一来，不难判断，去年7月中旬，据行业多家媒体爆料，“零售通正式入局社区团购，零售通事业部正在筹备一个新的社区团购部门，搭建专门的社区团购团队。”

但是，作为国内最大的B2B业务平台，在成立社区团购部门上只见打雷不见下雨，之后此消息内容便石沉大海了，大概率事件是项目被雪藏。

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阿里的战略混乱

提到阿里对于社区团购的布局，人们下意识的反应就是“踩空”，但是事实上，作为全球电商巨头的阿里对于社区团购的布局并不能算迟到，甚至于要比美、滴、多来的更早。

早在2019年初，手淘菜鸟驿站消息号里“驿站拼团”模块悄悄上线，不过当时该业务入口几经转折，有着明显的测试意味。

次年4月份，阿里旗下菜鸟网络全资收购即时物流企业“点我达”后，联合高鑫零售，共同上线社区团购“驿发购”业务。驿发购以菜鸟驿站门店为自提点，sku由高鑫零售旗下大润发、欧尚等连锁商超提供。也就是说，在社区团购领域，阿里早在19年上半年其实就已下场。

另外，在阿里全资收购的大润发之后，在2019年推出社区团购品牌“飞牛拼团”，目前入驻了包括上海、无锡和昆明等几座城市。

去年8月份，继美团优选事业部刚成立不久后，阿里系饿了么宣布进军社区团购，首战进军河南郑州。业内评论说，在同城零售领域，美团和饿了么以社区团购赛道为战场，继续上演外卖大战补贴刀光剑影的角逐。

不过，上诉这几项业务，在摸索了一段时间以后，都不再大规模扩张，其中饿了么在武汉、郑州两地开城，但一直未做大规模推广。

驿发购以菜鸟驿站为据点并复用大润发供应链，2020年中就覆盖了2000多个快递点，15座城市，但速度之后就此放缓。

而飞牛拼团，据其内部员工透露，截止到今年2月份，飞牛拼团的上海BD队伍中，80%都已转岗运营，工作任务以提升GMV、拉动销售为主。

2020年疫情期间，多多买菜与橙心优选在这个时间点高调进入社区团购赛道圈地跑马，直到半年多以后的9月份，盒马才对外宣布组建社区团购业务盒马优选。当美团优选日均件单量已经突破 2000 万，多多买菜日均件单量已超过 1000 万时，盒马集市日均件单量则刚接近 300 万。

并且有传言道，在盒马内部，作为盒马业务的领军人物侯毅并不支持做社区团购，其曾在内部会议中说到，“我认为这种商业模式半年以后估计没人谈了，因为它不能创造真正的商业价值，作为营销手段真的很好，我们也在做，搞搞活动，拉拉新是很好的，但是并没有创造价值。”

同年11月，阿里领投十荟团1.96亿美元C轮融资，这不仅仅是十荟团在11个月内获得的第三轮公开融资，更是阿里的第三次公开对十荟团的加持，并且将淘宝买菜的入口直接和十荟团打通。由此可见，阿里已经意识到，社区团购这场角逐，留下的时间窗口期不多了。

但是作为电商老大的阿里，这次在社区团购赛道的布局，下场虽然不迟，不过转身确实磨磨蹭蹭的有点慢了。亲眼见证多多买菜、美团优选、橙心优选这三个小巨头依托于流量和资本在赛道内迅速起量走到自己前面去，并且挤进赛道前三。

尽管阿里内部对外宣称是几路大军同时赛马，好把社区团购这淌水越搅越浑，最后集团再集中资源，有利于增加牌桌上的筹码。但是，在外界看来却是战略混乱一团糟，各大平台各自为营，业务之间没有联动，一盘散沙，都在自身的业务体系里面做，导致直到今天为止也没有哪个板块能够真正跑出来拿得出手。

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MMC入局，胜算几何？

单从日订单量来看，美团优选第一，兴盛优选第三，橙心优选第二，多多买菜第四。从月活来看，橙心优选第一，美团优选第二，多多买菜第三，兴盛优选第四。

尽管戴珊在MMC会议上撂下狠话，新业务板块投入不设上限。但是，撂下狠话的却远远不止阿里一家，早在去年11月份，滴滴CEO程维在滴滴全员大会上首次公开谈及橙心优选，扬言“滴滴对橙心优选的投入不设上限，全力拿下市场第一名”。

而拼多多董事长黄峥在成立5周年的庆祝活动上表示：“我们曾是社区团购鼻祖，我们从农产品起家，创业之初我们就做了拼小站，提出了社区站点、前置仓等概念。这个买菜业务和我们自身的长期农业承诺高度吻合，我们愿意去做大量的重投入和深度的创新。”

此外，美团内部已将“社区团购”业务定为一级战略项目，创始人王兴在2020年二季度财报电话会上表示：“生鲜零售业务一直以来都是美团具有战略重要性的新业务领域。”

不过，虽然阿里一手的王炸被拆的七零八落，但是对于零售通与盒马的整合，业内总体还是持有两种声音：

1. 唱响

第一，零售通做社区团购本身就具有得天独厚的优势，毕竟其业务覆盖了全国100多万家夫妻小店，店长即团长，由B2B来承接社区团购，深度赋能门店，一旦将这上百万家小店链接起来规模化赋能，所产生的供应链效益将无比强大。

第二，MMC毕竟是阿里旗下亲自孵化出来的，背靠阿里集团1688、淘宝、天猫以及零售通和盒马自身，有着强悍的供应链资源优势，而社区团购一定是兴于团长，终于供应链，这点是其它平台所不可匹敌的优势。

第三，阿里虽然不像京东那样，有着完善的自建物流体系，但是在全国各地有着几万个菜鸟驿站站点，驿站的代收发功能可以很好的整合三通一达物流体系，另外这数万个站点本身也就是团点。

2. 唱衰

第一，自始至终，阿里都不具备社交基因，但是社区团购从一开始就依托于社交在做。

社区团购，离不开社群。团长是和普通用户之间构建信任的纽带，团长要通过社群管理与运营用户，用户也要通过社交软件获取优惠券和商品信息。

这一点显然是阿里短板，用户不可能用钉钉来买菜，而要是对微信产生过多依赖的话，阿里可能会被限流。

第二，格局尚未定下，但大势已去，社区团购的窗口期基本已经过了。

社区团购的“锅”就这么大，有人吃饱就注定有人吃不饱。各赛道巨头们的跨界打劫，社区团购已然变成了一个玩家多投入大的游戏。

全国各地轰轰烈烈的开城基本已经走向尾声，各家的工作重心已经开始从追求速度向着追求质量转移，然而仓储、供应商等资源都是有限的，各家已经重点城市都占据了位置，先来者花 1 元做的事，后到者可能需要花 3 元。

更重要的是，现在已经有两位巨头隐隐要出现脱颖而出的架势，阿里all in社区团购，关于唱衰和唱响，让我们拭目以待，欢迎大家评论区留言！