京东不发货怎么赔偿(卖家延迟发货投诉赔偿攻略)

不论是在淘宝还是京东,一般卖家48小时未发货就是延迟发货。卖家可以这样保护自己的权益。虽然概率很小,但是一旦发生了,可以这样保护自己的权益,获取赔偿!

1.关于笔者的实际例子:2021年10月22日,笔者在京东平台上买了二手的苹果手表6。但是过了两天卖家一直未发货,这时感觉不对劲了,就联系卖家要求尽快发货。(这时候笔者还在忍耐)

京东不发货怎么赔偿(卖家延迟发货投诉赔偿攻略)

但是如笔者我想的那般,卖家依然在发话术敷衍。

又等了一天后,笔者我去申请了客户服务中的交易纠纷。不出所料,没过多久,京东就开始受理,买家也急忙给我打来了电话。

京东不发货怎么赔偿(卖家延迟发货投诉赔偿攻略)

在笔者我补充证据后的几个小时内,京东判决我的投诉成立!以下是我补充证据打的字,现在看起来有些尬。

京东不发货怎么赔偿(卖家延迟发货投诉赔偿攻略)

你以为这样就结束了吗,商家就会发货或赔偿吗?那你就大错特错了。京东客服投诉专员虽然有联系笔者我,也说明帮助笔者解决问题,但是等了1到2天也没有明确的回复。

笔者我联系卖家,卖家却表示可以到货后补偿50元,但要5星好评,而且还是未说明发货时间。

此时笔者自己等了4天了,于是乎,我笔者我就只能拿出自己的绝招,联系12315。

京东不发货怎么赔偿(卖家延迟发货投诉赔偿攻略)

笔者是用12315app进行投诉的。第一次投诉的时候投诉失败了,我惊诧的打开投诉表单;原来是被笔者投诉的企业不在我投诉地方市监局的辖区内。

京东不发货怎么赔偿(卖家延迟发货投诉赔偿攻略)

好吧,笔者作为一名学生,第一次投诉遇到这种低级错误,不过也算是学到了!于是乎笔者去卖家店铺查了企业注册地,重新投诉,成功受理了!!那边的市监局办事人员期间也打电话来询问我的情况。过了1天左右京东就火速为我办理了赔偿。

最后得到的赔偿一共是京东200块加上店铺赔偿的50块。一共250元。

京东不发货怎么赔偿(卖家延迟发货投诉赔偿攻略)

所以大家遇到延迟发货这种事,虽然概率很小,但是遇到了,一定要记得保护自己的合法权益!要是卖家和平台拖延,一定要去12315投诉!!!非常有用。

下面就放张12315受理成功的截图吧!

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